Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Smrcz Ervin e.v. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.ihandmade.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban: Megrendelő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Megrendelő a továbbiakban együttesen: Felek).
Szolgáltató Adatai:
Név: Smrcz Ervin e.v.
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Hunor utca 3b.
Adószám: 69157686-1-33
Bankszámlaszám (Raiffeisen): 12010659-01056170-00300007
Ügyfélszolgálat:
– Cím: 2310 Szigetszentmiklós, Hunor utca 3b.
– Email: info@ihandmade.hu
– Telefon: +36 30 1547667
Jelen weboldalon folytatott tevékenység:
A weboldalon egyedileg készített, esetleg fényképpel és/vagy felirattal ellátott termékek készítése rendelhető meg.
A webáruházban való vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az internet technikai lehetőségeinek, sajátosságainak és korlátjainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Megrendelőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
A Megrendelő a webshopot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő, illetve a vásárolt termékekkel okozott vagyoni és nem vagyoni eredetű károkért. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért. Az Megrendelő teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a webshop használata során termékhez kapcsolódó, a webshop által tárolt hozzászólásaiban kifejtett véleményéért is.
A szerződés tárgya:
A www.ihandmade.hu név alatt üzemeltetett webshopban található valamennyi szolgáltatás, árucikk.
A vásárolt áru jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. Az árucikkek mellett található fotók illusztrációk. Megjelenésük, tulajdonságaik a valóságban ettől kis mértékben eltérhetnek. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, több információra van szüksége, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére a megjelölt elérhetőségeken.
A megrendelést a Szolgáltató a webáruházon keresztül csak akkor fogadja el, ha a Megrendelő a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot helyesen adja meg. A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A vásárlás során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben a Megrendelő más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
A vélhetően szándékosan valótlan adattokkal leadott rendeléseket a Szolgáltatónak jogában áll figyelmen kívül hagyni.
Szerződéskötés:
A www.ihandmade.hu webáruházban történő vásárláshoz regisztrációra nincs szükség.
A Megrendelő egyedi termék(ek) készítésével bízza meg a Szolgáltatót. A szerződés a Megrendelő interneten adott megbízásának, a Szolgálató által e-mailen történő visszaigazolásával jön létre. A szerződés nyelve magyar.
Árak: A Szolgáltató weboldalán megadott, a szerződéskötés napján érvényes árak, melyeket magyar forintban (HUF) kell érteni.
Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a helyes árat számítsa fel arra az esetre, ha a weboldala nyilvánvaló meghibásodást, elírást vagy számítási hibát tartalmazna. Ebben az esetben a Megrendelőt, amennyiben nem ért egyet az árazással, azonnali hatályú elállási jog illeti meg.
Rendelési feltételek:
Megrendelés leadására jelen weboldalon van lehetőség a nap bármely szakában. A megrendelések jóváhagyása/feldolgozása az üzlet nyitvatartási idejében történik. A Szolgáltató belátása szerint ezen túlmenően akár az esti órákban vagy hétvégén (nyitvatartási időn kívül) home office keretein belül is foglalkozhat a megrendelések feldolgozásával, azonban erre nem kötelezhető.
A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
A megrendelés elküldése után a rendszer e-mailben automatikusan visszaigazolja a megrendelést. Kérjük ellenőrizze a Levélszemét/spam, Frissítések és Promóciók mappáit is! Ha néhány órán belül nem kapja meg az automatikus visszaigazoló emailt, vegye fel a velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati elérhetőségek bármelyikén.
A Megrendelő az automatikus visszaigazoló emailben a rendelése adatait, részleteit átnézi, ellenőrzi. A megrendeléstől számított 1 órán belül válaszüzenetben van lehetőség a rendelés bármely adatát módosítani, esetlegesen a rendelést lemondani.
A rendszer által automatikusan visszaigazolt megrendelések jóváhagyásra/feldolgozásra várnak! Csak ezt követően kezdődik meg a termékek készítése.
Rendelés menete:
A rendelés menetének leírása a „GYIK” menüben található
Fizetés:
A www. ihandmade.hu weboldalon leadott rendelés összegét az alábbi módokon lehet kifizetni:
– Megrendelés elkészítése előtt banki átutalással, online bakkártyás fizetéssel vagy PayPal rendszeren keresztül történő fizetéssel.
– Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013
Termékátvétel, Szállítás: .
A Szolgáltató az elkészített termékeket 2-14 munkanapon belül átadja kiszállításra. A kézbesítő futárszolgálat a megrendelésben megadott szállítási címre vagy csomagterminálba szállítja ki a megrendelt terméket.
Amennyiben a Megrendelő határidőn belül a terméket nem veszi át, úgy a futárszolgálat a terméket a Szolgáltatónak visszaszállítja. A Megrendelő köteles a Szolgáltató ezzel kapcsolatban felmerült többletköltségeit haladéktalanul megfizetni. A megrendelés újra küldésének díja a Megrendelőt terheli.
Megrendelő köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Esetleges sérülés esetén kérje a jegyzőkönyv felvételét! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni!
Elállási jog:
Tekintettel arra, hogy a Termékek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont alapján olyan nem előre gyártott termékeknek minősülnek, amelyeket a fogyasztók utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állít elő a Szolgáltató (egyedi termék), a Megrendelőt a megrendelésének Szolgáltató általi jóváhagyása után nem illeti meg elállási jog.
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Megrendelő a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A Megrendelő kérhet kijavítást vagy termék cserét, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgálató számára aránytalan többletköltséggel járna.
Szállítás és átvétel:
Csomagolás és postaköltség belföldi díjai
Szállítás módja Fizetés banki átutalással
Postán maradó küldeményként 1.230 Ft (500 gr-ig) felette 2.515,- Ft (A pontos súlyt a megrendelés leadását követően tudjuk megmondani)
MPL automatába 1.195 Ft
FOX automatába 1.640,- Ft
Házhozszállítás futár 1.790 Ft
Panaszkezelés:
Amennyiben kifogása van a legyártott termékkel kapcsolatban, kérjük, hogy ügyfélszolgálatunkkal vegye fel a kapcsolatot!
A Megrendelő panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
A Megrendelőnek panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapja
Szerzői jogok:
A megrendelésekhez feltöltött képekért minden felelősség Megrendelőt terheli, kijelenti, hogy azokat szerzői jog nem védi vagy rendelkezik azok szerzői jogaival, személyiségi jogot nem sértenek, szabadon felhasználhatóak.
A Szolgáltató semmilyen felelősséggel nem tartozik a feltöltött képek használatából eredő jogviták során, ezért Megrendelőt, mint felhasználót a továbbiakban teljes felelősség terheli a feltöltött képekért és a használat során esetlegesen felmerülő jogi következményekért.
A Megrendelő köteles mentesíteni a Szolgáltatót a fent említett jogsérelmekből származó összes követelés alól és megtéríteni az ügyben esetlegesen felmerülő összes költségét.
Jelen weboldal és az itt található tartalom a Szolgáltató tulajdona.
A Szolgáltató fenntart minden jogot a weboldal bármely részének bármilyen módszerrel történő másolásával, terjesztésével kapcsolatosan. A weboldalon található bármely feltöltött tartalmat kizárólag a Szolgáltató írásos beleegyezésével lehet felhasználni.